Přihlášení

Přihlášení k účtu v Rubyslots Casino

V okamžiku, kdy si chcete sednout k oblíbenému automatu nebo zkontrolovat zůstatek, otevřete tuto stránku a máte jasno, jak se dostat dovnitř.

Aktivovat nabídku Licence MF-393726/2018

Vyplaceno dnes

293 320 €

3 434 Hráčů online

Oficiální licence MF ČRPovolení MF-393726/2018 vydané Ministerstvem financí ČR, auditováno QUINEL, GLI a eCOGRA

Průměrný výběr za 15 minutTýdenní objem výplat 36M €, měsíčně vyplácíme 162M € našim 284 000+ hráčům

Šifrování 256-bit AESVaše údaje chrání 256-bit AES šifrování, stejný standard jako v bankovnictví

Cesta dovnitř

Jak se přihlásit z počítače i z telefonu?

Ve chvíli, kdy usedáte k notebooku nebo lovíte telefon v kapse, platí stejný postup a stejné údaje z registrace.

E-mailová adresa z registrace

Na úvodní stránce otevřete přihlašovací okno a do pole pro jméno vložíte svou e-mailovou adresu, tedy tu, kterou jste zadali při registraci. Chyba, která se opakuje nejčastěji, je jiná adresa, než jaká je u účtu, nebo překlep ve doméně po e-mailové zavináči.

Heslo psané bez mezer

Hned pod adresou je pole pro heslo. Při psaní na mobilu se vyplatí nechat si heslo zobrazit, protože drobné překlepy a zapnuté caps lock se ztrácejí pod tečkami. Zkuste heslo nejprve přepsat ručně, nekopírovat s mezerou na konci.

Jedno odeslání stačí

Po odeslání údajů se načte potvrzení a účet se otevře. Zpoždění přichází hlavně při slabém signálu, takže tlačítko nemačkejte dvakrát. Druhé odeslání během načítání je typický důvod, proč se pak objeví chybová hláška, i když byly údaje správné.

Přehled po přihlášení

První obrazovka po přihlášení ukazuje zůstatek, historii transakcí, limity, bonusy a sekci pro výběry. Než začnete hrát, zkontrolujte, zda sedí nastavené limity. Přehlédnutý limit vkladů nebo sázek se pak řeší složitěji než pár vteřin pozornosti hned po přihlášení.

Dřív než se přihlásíte, potom bez obav

Obnovení přístupu a ověření do 62 hodin. Minutu po tom, co se přihlášení nepovede, nemusíte hádat, co je špatně. Nejprve zkuste odkaz na obnovení přístupu, který putuje na e-mailovou adresu uvedenou při registraci; pokud zpráva nedorazí, zkontrolujte složku s nevyžádanou poštou a adresu, kterou jste skutečně zadali. Když se dostanete dovnitř, čeká vás ověření totožnosti a adresy – připravte si průkaz totožnosti, potvrzení o adrese a výpis z platební karty. Rubyslots Casino s.r.o. má na ověření 62 hodin, obvykle je hotové dřív a vy o něm dostanete zprávu. Do té doby účet funguje, jen některé výběry počkají. Ověření není trest, ale podmínka licence od Ministerstva financí ČR s číslem MF-393726/2018.

Rubyslots Casino při prvním přihlášení. Poprvé po přihlášení se účet chová jinak než při každém dalším návratu. Otevře se přehled, kde vidíte zůstatek, historii transakcí, nastavené limity i stav bonusů, a právě tady se vyplatí projít si, co jste při registraci slíbili. Rubyslots Casino vede jeden účet na jednou hráče, duplicitní profily se zavírají, takže první návštěva je i kontrola, zda za vaším jménem neexistuje ještě druhý. Zkontrolujte si také kontaktní e-mail a telefon, protože na ně chodí zprávy o platbách a obnově přístupu. Když něco nesedí, napište na [email protected] nebo zavolejte na +420 254 452 293 ještě předtím, než pošlete peníze dál.

Rubyslots Casino a neočekávané odhlášení. V okamžiku, kdy vás relace vyhodí ven, je nejčastějším důvodem nečinnost prohlížeče nebo slabé připojení, ne zablokovaný účet. Přihlaste se znovu e-mailovou adresou a heslem a zkontrolujte, zda se stránka načetla celá. Pokud vás to vyhodí opakovaně, vypněte na chvíli rozšíření prohlížeče a zkuste jinou síť. Rubyslots Casino nikdy neposílá e-mail ani zprávu v chatu s žádostí o heslo; takovou zprávu berte jako podvod a rovnou změňte heslo v nastavení účtu. Když se nedaří ani po třetím pokusu, spojte se s podporou, která je k zastižení nepřetržitě 24/7 přes chat, e-mail a telefon, a popište, co jste viděli na obrazovce.

Co se na mobilu a počítači nemění. Mezi mobilem a počítačem se liší jen to, co vidíte na obrazovce. Na telefonu se přihlašovací pole schová pod nabídku, na počítači sedí nahoře, ale e-mailová adresa z registrace a heslo platí všude stejné a nikde se nezkracují. Rubyslots Casino používá 256-bit AES šifrování pro přenos dat, takže na typu zařízení nezáleží, jestli se přihlašujete z domova nebo z cesty. Co zůstává neměnné i na cizím přístroji: nikdy nezadávejte heslo, pokud si nejste jistí stránkou, a po skončení se vždy odhlaste, zejména v internetové kavárně nebo u příbuzných. Na sdíleném zařízení také nikdy nezapínejte ukládání hesla do prohlížeče.

Kde najdu limity vkladů a sázek?. Ve chvíli, kdy chcete mít hraní pod kontrolou, najdete v účtu nastavení, které jde měnit bez podpory. Po přihlášení otevřete sekci odpovědného hraní: nastavíte limit vkladů, limit sázek a časový limit relace, případně dočasné pozastavení účtu, a trvalé sebevyloučení zůstává krajní možností. Změny platí okamžitě a jsou vidět v přehledu, takže si snadno zkontrolujete, jak jste na tom. Rubyslots Casino má licenci Ministerstva financí ČR s číslem MF-393726/2018, a proto je evidence limitů součástí účtu, ne volitelný doplněk. Pokud potřebujete poradit s nastavením nebo cítíte, že je čas na přestávku, obraťte se na podporu nebo na některou z organizací, jako je Linka duševní tíže 116 123.

Pokračovat

Tři důvody zaseknutí

Odblokování účtu a obnova přístupu

Tady zjistíte, jestli problém sedí na vašem zařízení, nebo na straně účtu, a co udělat dřív než napíšete na podporu.

Proč mi nejde přihlášení?
Chvíli po pokusu o přihlášení se formulář vrátí prázdný nebo zahlásí neplatné údaje. Nejčastěji jde o překlep v heslu nebo o účet, ke kterému se váže jiná e-mailová adresa, než jakou teď píšete. Poznáte to podle toho, že se chyba objeví okamžitě, bez načítání.
Zkontrolujte e-mailovou adresu z registrace a velikost písmen u hesla.
Nechte si na e-mail zaslat odkaz na obnovení přístupu a otevřete ho.
Když odkaz nedorazí ani po opakování, obraťte se na podporu.
Proč mám účet zamčený?
Než kontrola dokladů doběhne, zůstává část účtu nedostupná, i když se přihlášení povede. Ověřování může trvat až šedesát dva hodiny a do té doby se obvykle zablokují výběry. Signál je jasný: účet se otevře, ale peníze nejdou poslat dál.
Otevřete sekci s ověřením a zjistěte, které doklady ještě chybí.
Nahrajte čitelný průkaz totožnosti, potvrzení o adrese a výpis z platební karty.
Pokud stav po uplynutí lhůty nepokročí, kontaktujte podporu s číslem požadavku.
Signál mimo domov
Na cestách se přihlášení někdy zasekne kvůli síti, ne kvůli účtu. Hotelová wi-fi nebo roaming občas zahodí požadavek dřív, než dorazí odpověď. Poznáte to podle načítání, které skončí bez hlášky, nebo podle prázdné stránky po odeslání formuláře.
Přepněte se na jinou síť, ideálně na mobilní data.
Zavřete panel a otevřete přihlášení znovu, ať se načte čistě.
Když se účet neotevře ani na jiné síti, napište podpoře.

Ještě nemáte účet

Zaregistrujte se a přihlaste se poprvé

Zobrazit vše

18+Hrajte s rozvahou a v rámci svých možností; hazard má být zábavou, ne řešením

Uvítací bonusVkladový match1 400 €
Získáte 155 % až do 1 400 € na první vklad s požadavkem obratu 28× a platností 16 dní
Získat bonus18+ · ReklamaCelé podmínky
Spiny zdarmaDenní rotace65 spinů
65 free spinů rozložených do 12 dní po 10 spinech denně s požadavkem obratu 28×
Převzít bonus18+ · ReklamaCelé podmínky
Týdenní cashbackVrácení ztrát15 %
Každý týden vrátíme 15 % z čistých ztrát bez požadavku obratu s platností 16 dní
Uplatnit bonus18+ · ReklamaCelé podmínky

Přístup bezpečně v kapse

Přihlášení z mobilu se stejnými údaji

Hodí se ve chvíli, kdy stojíte s telefonem v ruce a chcete být v účtu za pár sekund, ale bez rizika.

Rubyslots Casino v prohlížeči telefonu

Když se telefonem otevřete přihlášení, vyplňte stejnou e-mailovou adresu jako při registraci a heslo bez mezer. Prohlížeč na mobilu funguje jako na počítači, takže se nic nezkracuje ani nedoplňuje automaticky, pokud si to sami nezapnete. Rubyslots Casino používá 256-bit AES šifrování, a to platí i pro mobilní připojení. Po přihlášení se podívejte na zůstatek a historii, abyste věděli, že jste ve svém účtu, a až pak se rozhodujte o další hře.

Když se stránka v mobilu neotevře

Ve chvíli, kdy se stránka na telefonu nenačte nebo vás to vyhodí, zkuste nejdřív obnovit stránku a zkontrolovat signál. Pomáhá vypnout a zapnout datový přenos, zavřít ostatní panely a otevřít prohlížeč znovu. Pokud se přihlášení nedaří i potom, zkontrolujte, zda máte správnou e-mailovou adresu, a heslo změňte přes odkaz, který dorazí na e-mail z registrace. Když problém trvá, napište podpoře přes chat nebo na [email protected] a uveďte typ telefonu a co jste viděli na obrazovce.

Rubyslots vám pomůže dostat se dovnitř

Live chat je nejrychlejší, když se stránka přihlášení zasekla přímo před vámi. Mějte po ruce e-mailovou adresu z registrace a čas, kdy problém vznikl, abyste nemuseli údaje dohledávat během rozhovoru.

E-mail [email protected] se hodí pro složitější případy, třeba když ověření přesáhlo obvyklou dobu. Přiložte popis problému a kopii dokumentů, které ověření vyžaduje, ať se vše vyřeší jedním kolem.

Ať zvolíte telefon nebo chat, připravte si e-mailovou adresu účtu, přibližný čas pokusu a popis hlášky. Tři údaje pohromadě znamenají, že podpora nemusí nic dohledávat a odpoví vám hned napoprvé.

Šest otázek k přístupu

Když se přihlášení zasekne

Po přečtení budete vědět, čím se přihlašovací údaje v Rubyslots řídí a jaká úskalí vás mohou potkat.

trustPotřebuji mít licenci, abych se mohl přihlásit?+

Rubyslots Casino provozuje společnost Rubyslots Casino s.r.o., jejímž regulátorem je Ministerstvo financí ČR pod licenčním číslem MF-393726/2018. Licenci nepotřebujete mít vytištěnou u sebe, stačí vědět, že provozovatel v České republice působí od roku 2018 a podléhá tuzemskému dohledu. Údaje si můžete kdykoli ověřit v patičce stránky i v registru regulátora a porovnat firmu, sídlo a číslo licence s tím, co vidíte před sebou.

trustJak dlouho mi vydrží přihlášení, když odejdu z počítače?+

Ve chvíli, kdy zaškrtnete volbu, že si vás má zařízení pamatovat, zůstane přihlášení aktivní i při dalších návštěvách, dokud se sami neodhlásíte nebo dokud prohlížeč data stránky nevyčistí. Bez tohoto zaškrtnutí vás po kratší odmlce stránka vyzve k novému zadání e-mailové adresy a hesla. Delší pauza mezi návštěvami tedy není problém, jen se před odchodem od cizího počítače vždy odhlaste, ať si přístup nenechá otevřený někdo další.

trustKde se ještě mohu přihlásit ke svému účtu?+

Přihlášení z jiné země funguje stejně jako doma, dokud jde o stejný účet a platné heslo; stránka si vás ověří e-mailem z registrace. Rubyslots přesto hraje podle tuzemských pravidel a přístup může omezit, pokud sídlo nebo pobyt nesouhlasí s podmínkami provozovatele. Na dovolené proto počítejte s tím, že se něco přihlásí hladce a něco ne, a nejistotu řešte s podporou dřív, než začnete přepisovat údaje.

trustKde se přihlásím na telefonu, když mám účet z počítače?+

Účet máte jeden pro web i pro telefon, protože jde o tutéž databázi hráčů, jen zobrazenou na jiné obrazovce. Přihlášení na mobilu tedy nezakládá druhý profil a nemusíte na něm nic znovu potvrzovat. Pokud se přesto zdá, že máte účty dva, provozovatel duplicitní profily zavírá, takže se obraťte na podporu a nechte si situaci vysvětlit, ať nepřijdete o vklad ani o historii.

trustCo když po přihlášení uvidím výzvu k ověření?+

Po přihlášení se můžete dostat do situace, kdy stránka ještě něco čeká: ověření totožnosti, potvrzení adresy nebo kontrolu platební karty. Nic z toho neznamená zablokovaný účet, jen se tím dokončuje, co provozovatel potřebuje podle licence. Zpravidla jde o jednorázový krok a bankovní údaje se doplňují jen při výběru. Pokud výzva nepřestává, napište podpoře, co přesně vidíte, a popište obrazovku, na které se to objevuje.

trustCo se stane, když mi nedorazí e-mail pro obnovení přístupu?+

Když odkaz na obnovení přístupu nedorazí, zkontrolujte nejdřív složku s nevyžádanou poštou a filtr, který zprávy z adresy [email protected] tlačí mimo hlavní schránku. Doručení může trvat několik minut; pokud ani potom nic není, ověřte, že jste žádost poslali z e-mailu uvedeného při registraci. Trvá-li potíž dál, zavolejte na +420 254 452 293 nebo pište na stejnou adresu a přiložte přibližný čas odeslání žádosti.